Nội Dung Chính Sách Bảo Mật
Đọc kỹ các điều khoản dưới đây để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ của Live 789.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ tại Live 789, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nơi cư trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, lịch sử nạp rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại).
- Thông tin thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập, tần suất sử dụng và các thao tác trong tài khoản.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi cần thiết để tuân thủ quy định chống rửa tiền.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và không bao giờ thu thập dư thừa.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Live 789 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lý, bao gồm:
| Mục Đích |
Cơ Sở Pháp Lý |
| Xác minh danh tính và tạo tài khoản |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận |
Lợi ích hợp pháp của Live 789 |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) |
Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người chơi |
Lợi ích hợp pháp của Live 789 |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và báo cáo |
Nghĩa vụ pháp lý |
Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự thông báo trước và rõ ràng.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Live 789 cam kết không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay cần nhận một số thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, xử lý dữ liệu) đã ký hợp đồng bảo mật với Live 789.
- Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan.
- Phòng chống gian lận: Chia sẻ tín hiệu bất thường với các hệ thống phát hiện gian lận được chứng nhận để bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, Live 789 yêu cầu bên nhận phải áp dụng biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
4. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ Live 789.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký truy cập hệ thống: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa tự động.
- Thông tin KYC: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Cookie phiên làm việc: Xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt (đối với session cookie).
Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, Live 789 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin một cách an toàn.
5. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người chơi tại Live 789, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ các thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét tranh chấp hoặc khiếu nại.
- Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Live 789. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
6. Chính Sách Cookie
Live 789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
- Cookie phiên làm việc: Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng và tự động xóa khi đóng trình duyệt.
Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ Live 789.
7. Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân
Dù Live 789 áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật tốt nhất để bảo vệ hệ thống, bảo mật tài khoản còn phụ thuộc vào hành động của chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — ít nhất 12 ký tự.
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi tạo tài khoản.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Live 789 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
- Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
- Kiểm tra lịch sử đăng nhập định kỳ và báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hoạt động lạ.
Cảnh báo: Live 789 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất bảo mật ở phía người dùng.
8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Live 789 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phù hợp với thay đổi pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Live 789 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Chính sách này có hiệu lực từ: 01/01/2025. Lần cập nhật gần nhất: 01/07/2025.
